Aktuell

Unterstützung für die Administration

Seit Januar 2025 unterstützt das Team Administration der Patientenstelle Zürich die Patientenstelle AG/SO und übernimmt einen Grossteil der administrativen Arbeiten des Vereins. Wir – Patrizia Fäh und Nithaya…

Arztpraxis geschlossen – was tun?

Wenn eine Arztpraxis plötzlich schliesst, stehen viele Patient*innen vor Problemen: Behandlungen werden unterbrochen, Rezepte können nicht erneuert werden, und der Zugang zu Krankendaten fehlt. Im Februar 2025…

Wenn das Pflegeheim den Erwartungen nicht gerecht wird - Angehörige zwischen Sorge und Schweigen

Herr Abt leidet seit Jahren an Parkinson. Seine Frau pflegte ihn zu Hause, half ihm bei alltäglichen Aufgaben wie der Körperpflege, dem Anziehen und begleitete ihn zu Terminen. Doch mit der Zeit wurde die…

Aus dem Beratungsalltag der Patientenstelle

Zahnbehandlung im Ausland mit teuren Folgen

Eine Zahnbehandlung im Ausland hat Folgen für Frau A.S. aus B. Sie muss für viel Geld ihre Zähne in der Schweiz mit Nachbehandlungen flicken lassen, den eine fehlerhafte Behandlung im Ausland kann in der…

Hilfe bei der Überprüfung der Arzt-Rechnung

Was ist zu tun, wenn man mit der Rechnung des Arztes nicht einverstanden ist und die Krankenkasse die Rechnung jedoch bereits bezahlt hat?

Hat Arzt Sorgfaltspflicht verletzt?

Die geplante Operation war gelungen. Trotz aller Vorsicht gab es eine Blutung im Bauchraum, welche durch eine Notfalloperation gestoppt werden konnte. Hier wurde schnell und richtig gehandelt.